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1、技術(shù)支持
公司產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)是過硬的，能快速處理各類技術(shù)問題，準(zhǔn)確地給用戶專業(yè)的答復(fù)。
公司擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備和合理的產(chǎn)品儲備，能在短時間內(nèi)完成用戶訂單，保證交貨期。公司擁有完善的測試儀器，可嚴(yán)格保證研發(fā)及生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量，形成了完善的質(zhì)量保證體系和生產(chǎn)體系。
公司與多家科研院所、大專院校長期保持聯(lián)系，通過引進技術(shù)、技術(shù)交流等手段，掌握最新技術(shù)信息，以高技術(shù)起點開發(fā)各類配電自動化產(chǎn)品。
2、技術(shù)服務(wù)
公司為客戶提供全面的售前、售中和售后服務(wù)。公司技術(shù)人員可對設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、工作原理向客戶作出專業(yè)性的、詳細(xì)的說明，協(xié)助客戶共同完成配電自動化系統(tǒng)的方案設(shè)計，并對設(shè)備及系統(tǒng)運行過程中可能遇到的一切技術(shù)問題提供服務(wù)。
公司可對客戶進行產(chǎn)品使用培訓(xùn)、定期專訪等。
3、售后服務(wù)
因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或者用戶使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品故障，公司均提供售后服務(wù)。
接到用戶故障電話后，我公司1小時內(nèi)給用戶明確的答復(fù)，公司技術(shù)人員48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場處理故障。
設(shè)備投運后2年內(nèi)發(fā)生故障，我公司負(fù)責(zé)免費維修。
對于其他人為因素造成的事故，雙方進行友好協(xié)商。 |
